Посилки

    1. Посилки з Китаю
    2. Маркетплейси
    3. Etsy

    Etsy Часті запитання

    Чи існує альтернативний спосіб відстежити моє замовлення Etsy?

    Посилки з Китаю - це міжнародний трекер замовлень від третьої сторони, який допомагає ефективніше відстежувати ваші замовлення Etsy. На відміну від офіційного сайту Etsy, він об’єднує оновлення від кількох служб доставки, щоб надати вам повну картину шляху вашого замовлення, незалежно від того, чи знаходиться воно в межах США або транспортується за кордон.

    Однією з ключових функцій є наш Детектор Шахрайства. Якщо ви очікуєте замовлення від Etsy і підозрюєте, що номер для відстеження може бути фейковим, наша система вас попередить. Це допоможе вам швидко відреагувати, особливо якщо замовлення відправляється з США до іншої країни.

    Використовуючи сервіс відстеження Посилок з Китаю, ви отримуєте надійний і комплексний спосіб відстеження замовлень Etsy, що гарантує спокій і актуальну інформацію на кожному етапі.

    Як я можу відстежувати посилку з Etsy?

    Припустимо, продавець використовував перевізника, підтримуваного Etsy, і включив номер відстеження. У такому випадку ви знайдете кнопку "Відстежити Посилку" поруч із вашим замовленням на сторінці Покупок на офіційному сайті Etsy. Натисніть "Відстежити Посилку", щоб отримати детальну інформацію про поточний статус вашої посилки.

    Крім того, ви можете знайти деталі доставки в електронних листах з повідомленням, які ви отримуєте для свого замовлення. Ви можете відстежувати статус доставки, натиснувши "Відстежити Посилку" в електронному листі.

    Якщо продавець використовував непідтримуваного перевізника, але надав номер відстеження, ви можете знайти цей номер, вибравши "Переглянути Квитанцію" поруч із замовленням на вашій сторінці Покупок.

    Зверніть увагу, що деякі міжнародні або транскордонні відправлення можуть не відображати інформацію про відстеження після того, як вони залишать країну походження. статус відстеження повинен бути оновлений після прибуття до країни призначення.

    Що робити, якщо моє замовлення не має номера відстеження? Не всі методи доставки включають відстеження. Якщо для вашого товару не надано номер відстеження, рекомендується зв'язатися безпосередньо з продавцем для отримання допомоги.

    Ви можете скористатися глобальною системою відстеження посилок для відстеження вашої посилки. Вона підтримує відстеження для всіх перевізників, які використовуються Etsy.

    Розуміння програми захисту покупок Etsy

    Як працює Програма захисту покупок Etsy?

    Програма захисту покупок Etsy розроблена, щоб допомогти вам, коли щось йде не так з вашою покупкою, надаючи вам спокій. Якщо ви зіткнулися з такими проблемами, як:

    • Товар не приходить;
    • Отримання пошкодженого товару;
    • Товар приходить після передбачуваної дати доставки;
    • Товар значно відрізняється від його опису або фото (наприклад, неправильний матеріал або колір);

    Ви маєте право на повне повернення коштів за замовлення, що відповідають цим критеріям.

    Якщо ваша проблема не відповідає вищезазначеним критеріям, ви все ще можете вирішити її, переглянувши політику продавця щодо скасування, повернення або обміну.

    Як я можу отримати повернення коштів?

    Якщо ви вважаєте, що ваше замовлення відповідає вимогам для захисту покупок, зв'яжіться з продавцем через запит на допомогу. Більшість проблем (90%) можна вирішити таким чином.

    Якщо минуло 48 годин з моменту вашого звернення до продавця без вирішення і передбачувана дата доставки пройшла, ви можете попросити Etsy втрутитися. Можливо, вам доведеться надати фотографії пошкоджених або неправильно описаних товарів.

    Після підтвердження вашої права на повернення коштів, ви отримаєте підтверджувальний електронний лист від Etsy.

    Товари, затримані через неконтрольовані події, такі як страйки перевізників, суворі погодні умови, війна або громадянські заворушення, не підпадають під програму захисту покупок.

    Як забезпечити безпечні покупки на Etsy?

    Під час покупок на Etsy важливо приділяти пріоритетну увагу безпеці. Ось деякі поради та рекомендації, щоб забезпечити безпечний і захищений досвід покупок.

    • Перегляньте рейтинги продавця та політику магазину перед покупкою. Якщо у вас є будь-які питання або сумніви, зв'яжіться з продавцем через Повідомлення Etsy;
    • Якщо ви помітили незнайомий платіж від Etsy у своєму банківському або кредитному виписку, перегляньте транзакцію та зв'яжіться з підтримкою Etsy, якщо платіж залишається непідтвердженим;
    • Дізнайтеся про програму Захисту Покупок Etsy, щоб отримати повне повернення коштів. Якщо ви зв'язалися з продавцем і не отримали відповіді протягом понад 48 годин, відкрийте справу з Etsy;
    • Переконайтеся, що всі транзакції виконуються через Etsy. Etsy не перевіряє платежі поза межами Etsy Payments або PayPal;
    • Надаючи матеріали для індивідуального замовлення, усвідомлюйте, що ви робите це на свій ризик;
    • Etsy може використовувати сторонній сервіс шифрування, SendSafely, для безпечного запиту додаткової інформації для перевірки транзакції, такої як посвідчення особи з фото, видане урядом;
    • Ніколи не надавайте повний номер своєї кредитної картки, ідентифікаційний номер платника податків або пароль у електронному листі, Повідомленні Etsy або по телефону;
    • Якщо ви здійснюєте транзакцію особисто, не говоріть вголос інформацію про свою кредитну картку. Обов'язково підпишіть транзакцію та вимагайте квитанцію;
    • Регулярно перевіряйте свою кредитну виписку, щоб відстежувати свої витрати та активність картки;
    • Слідкуйте за своєю кредитною карткою: хто має дозвіл на її використання та хто має до неї доступ.

    Інтернет-Магазини, Схожі На Etsy