Se vuoi rimborsare i soldi, inizia verificando che l'articolo che desideri restituire sia idoneo esaminando la politica dei resi di Walmart.
I rimborsi verranno emessi quando si restituiscono articoli a Walmart.com utilizzando il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione in uscita potrebbero non essere rimborsate. I rimborsi su carta di debito e credito richiederanno fino a 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà elaborato su una carta regalo o una carta di acquisti di Walmart se la carta originale non è disponibile. Se annulli un ordine prima della spedizione, la preautorizzazione sul tuo metodo di pagamento verrà rilasciata. Se l'articolo è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato, ma puoi comunque restituire l'articolo per un rimborso tramite il Marketplace.
Dove posso trovare le etichette di reso per gli ordini online?
Riceverai un'email con l'etichetta di reso quando inizi una restituzione. Puoi stampare questa etichetta direttamente dall'email o dalla tua Cronologia degli Acquisti. Segui questi passaggi per stampare la tua etichetta:
- Vai alla tua Cronologia degli Acquisti.
- Seleziona l'articolo che desideri restituire.
- Inizia una restituzione.
- Scegli gli articoli e il motivo della restituzione.
- Seleziona rimborso o sostituzione.
- Aggiungi commenti opzionali e salva.
- Scegli il metodo di restituzione.
- Rivedi e stampa.
Se stai restituendo più di un articolo, ripeti i passaggi.
Metodi di Restituzione Disponibili
Ci sono quattro metodi per restituire gli articoli. Le opzioni disponibili verranno visualizzate quando inizi la tua restituzione:
- Restituzione in un negozio Walmart. Stampa il codice a barre o porta l'email di reso al negozio.
- Programmazione del ritiro. Pianifica un ritiro dal luogo di consegna. (È richiesta la riconfezione);
- Restituzione per posta. Stampa l'etichetta di reso, attaccala al pacco e consegnalo a USPS o FedEx. (È richiesta la riconfezione).
Contatta l'assistenza clienti se il tuo articolo è sovradimensionato o non può essere portato al corriere locale.
Tempi di Rimborso
Si prega di notare i seguenti tempi di elaborazione per diversi metodi di pagamento:
| Tipo | Tempo |
|---|
| Carta di Credito/Debito | Fino a 10 giorni lavorativi |
| Carta di Credito/Debito Prepagata | Fino a 30 giorni lavorativi |
| Gift Card Walmart | Fino a 3 ore |
| PayPal | Fino a 30 giorni lavorativi, a seconda della tua istituzione finanziaria |
| Carta EBT/SNAP | Fino a 3 ore |
| Carta Healthy Benefits Plus OTC | Fino a 5 giorni lavorativi |
| Affirm | Fino a 5 giorni lavorativi |
| Gift Card di Terzi | Fino a 10 giorni lavorativi, può essere più lungo se collegata a una banca internazionale |
| Credito di Rimborso | Fino a 3 ore |
