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    Amazon Preguntas frecuentes

    ¿Existe una forma alternativa de rastrear mi pedido de Amazon?

    Paquetes de China es un rastreador de pedidos internacionales de terceros que te ayuda a monitorear tus pedidos de Amazon de manera más efectiva. A diferencia del sitio web oficial de Amazon, consolida actualizaciones de múltiples servicios de entrega para ofrecerte una visión completa del trayecto de tu pedido, ya sea dentro de Estados Unidos de América o en envíos internacionales.

    Una característica clave es nuestro Detector de Fraude. Si estás esperando un pedido de Amazon y sospechas que el número de seguimiento puede ser falso, nuestro sistema puede detectarlo. Esta advertencia temprana te ayuda a actuar rápidamente, especialmente si el pedido se envía desde Estados Unidos de América hacia otro país.

    Utilizar el servicio de rastreo de Paquetes de China te brinda una forma confiable y completa de rastrear tus pedidos de Amazon, garantizando tranquilidad y manteniéndote informado en cada paso del proceso.

    ¿Cómo rastrear las bajadas de precio en los sitios de Amazon?

    Amazon no proporciona una función oficial de alerta de bajada de precios. Pero si quieres comprar un producto con descuento, puedes usar una extensión de navegador que te permite capturar bajadas de precios en todos los sitios de Amazon. Esta pequeña aplicación te permitirá ser el primero en comprar un producto con descuento antes de que se agote. Sin embargo, hay una limitación: esta es una extensión de navegador de escritorio que solo funciona en Chrome y Edge y no funciona en dispositivos móviles.

    Amazon en mi país

    Amazon es el mercado en línea más grande, con más del 30% de la cuota entre las empresas de comercio electrónico minorista en los EE. UU.. Esto significa que uno de cada tres productos en los EE. UU. se compra a través de Amazon. Sin embargo, Amazon está expandiendo activamente su red de tiendas en línea más allá de los EE. UU.:

    Cada tienda se abre según la demanda en la región y sirve a un gran territorio, incluidos los países vecinos. Para muchos compradores, la principal ventaja de Amazon es la capacidad de comprar un producto con unos pocos clics y recibirlo rápidamente y sin problemas.

    Entrega de Amazon: ¿Cuánto tiempo tendrá que esperar por el producto?

    Amazon ofrece dos opciones de entrega - pagada y rápida o gratuita. Si tiene una suscripción Prime, obtiene automáticamente la entrega gratuita y expedita. Por lo general, cuando compra un producto de un vendedor local en una tienda regional, los tiempos de entrega pueden variar por unos días. El envío gratuito suele tardar de cinco a ocho días. Cabe señalar que los fines de semana y festivos no están incluidos en el tiempo estimado. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega aumenta dependiendo del país de destino y del tipo de transportista. Los pedidos internacionales pueden enfrentar retrasos adicionales; por ejemplo, la aduana puede tardar más de lo habitual, y los días festivos locales en el país de envío también pueden afectar los tiempos de envío.

    Amazon calcula automáticamente la fecha estimada de recepción del producto dependiendo de su dirección en el momento de la compra. Sin embargo, esta fecha puede ser inexacta debido a posibles retrasos logísticos o circunstancias imprevistas, sobre las cuales Amazon le notificará con anticipación.

    En el sitio de Amazon, en la sección "Tus pedidos", puede rastrear el estado de su paquete, saber dónde está y obtener información adicional. Es muy conveniente ver el proceso de entrega de todos los pedidos en un solo lugar. Nuestro sistema de rastreo de paquetes ofrece un servicio similar, donde los pedidos pueden ser marcados desde Amazon y otras plataformas en línea.

    Problemas con los paquetes de Amazon.

    Aunque cualquier empresa se esfuerza por perfeccionar sus procesos, a veces pueden surgir problemas. Un fallo en la compra o entrega de bienes puede ocurrir incluso en un mercado en línea tan reconocido como Amazon. Aquí hay algunos de ellos:

    • El producto no fue entregado
    • El producto entregado está dañado (no funciona)
    • El producto no coincide con la descripción (calidad, funciones)
    • El producto fue entregado incompleto
    • Se entregó el producto equivocado

    Amazon es una plataforma para vendedores; algunos pueden proporcionar bienes o servicios de baja calidad. La tarea de Amazon es controlar su trabajo estableciendo estrictos estándares de calidad para asegurar la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con el producto recibido, tiene derecho a devolverlo con un reembolso completo del costo. Si ha encontrado uno de los problemas mencionados anteriormente con el paquete, debe:

    1. Ir a la lista de sus compras;
    2. Seleccionar el producto problemático;
    3. Solicitar ayuda o contactar al vendedor;
    4. Solicitar una devolución de los bienes (si el tiempo de devolución aún no ha expirado).

    Si el problema no se resuelve, puede contactar con el operador de soporte, chatear en línea y encontrar una solución. O llame a la línea directa. Tenga en cuenta que los números de contacto o los métodos de comunicación pueden diferir en diferentes países.

    En qué tienda de Amazon debo comprar productos?

    Si hay una tienda local de Amazon en tu país, te recomendamos comprar allí. Después de todo, la tienda local de Amazon está orientada hacia el consumidor local, y el proceso de entrega está organizado, considerando almacenes y transportistas locales, lo que garantiza una entrega rápida. Es importante tener en cuenta que una cuenta de usuario es común para todas las tiendas para que puedas seleccionar y ordenar productos de diferentes tiendas. Sin embargo, es necesario asegurarse de que la entrega de los productos sea posible a tu país. Ten en cuenta que la entrega internacional será más cara y tardará más. Por lo tanto, es más barato y rápido comprar productos de vendedores locales. Si planeas comprar productos electrónicos, recuerda que los estándares de los dispositivos electrónicos pueden variar en diferentes países. Al comprar productos en la tienda local de Amazon, puedes estar seguro de que el producto está certificado para tu país.

    ¿Qué es PRIME?

    Prime es una suscripción a servicios de Amazon, que incluye:

    • Entrega rápida y gratuita (el mismo día, un día y dos días);
    • Ofertas exclusivas en productos (descuento de hasta el 10%);
    • Entrega de todos los productos comprados en una semana, en un día;
    • Suscripción a Prime Music;
    • Suscripción a Prime TV;
    • Suscripción a Prime Games;
    • Suscripción a Prime Reading;
    • Almacenamiento ilimitado de fotos en Amazon Photo Storage.

    Amazon ha combinado casi todos sus servicios en una sola suscripción, lo que ha hecho que Prime sea muy popular en EE.UU. Después de todo, ver tus series favoritas, escuchar música y recibir los productos comprados el mismo día es conveniente. Te aconsejamos suscribirte si haces compras varias veces al mes, ya que el costo de la suscripción se compensa si ordenas entregas rápidas. Además, tendrás la oportunidad de usar otros servicios de Amazon, lo cual es una gran ventaja. Puedes aprender más sobre Prime y su costo en el sitio web oficial de Amazon.