eBay

https://www.ebay.com

eBay Inc. является ведущей американской многонациональной платформой электронной коммерции со штаб-квартирой в Сан-Хосе, Калифорния. Пьер Омидьяр основал её в сентябре 1995 года. eBay обеспечивает беспрепятственное соединение миллионов покупателей и продавцов в 190 рынках по всему миру. Платформа поддерживает транзакции через онлайн-аукционы и "купить сейчас" мгновенные продажи, при этом eBay зарабатывает комиссии с продавцов при успешных продажах.

В основе миссии eBay лежит технология eBuy, разработанная для того, чтобы дать пользователям возможность расти и достигать успеха, независимо от их местоположения или происхождения. Эта инновационная технология создает волновой эффект, способствуя позитивным изменениям для клиентов eBay, компании, сообществ и планеты. Через свои мощные онлайн-рынки eBay выходит за пределы традиционной розничной торговли, делая коммерцию более доступной и инклюзивной по всему миру.

Рейтинг Интернет-Магазина

4.58

Оцените интернет-магазин от 1 до 5 звезд. Нажмите на один из пяти белых кругов, чтобы выбрать оценку.

Ebay Часто задаваемые вопросы

Есть ли альтернативный способ отследить мой заказ eBay?

Посылки из Китая - это международный трекер заказов от третьей стороны, который помогает вам эффективнее отслеживать заказы eBay. В отличие от официального сайта eBay, он объединяет обновления от нескольких служб доставки, чтобы предоставить вам полную картину пути вашего заказа, будь он внутри Соединенные Штаты Америки или отправлен за границу.

Одной из ключевых функций является наш Детектор Мошенничества. Если вы ждете заказ от eBay и подозреваете, что номер для отслеживания может быть поддельным, наша система это отметит. Это позволит вам быстро принять меры, особенно если заказ отправлен из Соединенные Штаты Америки в другую страну.

Используя сервис Посылки из Китая, вы получаете надежный и комплексный способ отслеживать заказы eBay, обеспечивая спокойствие и актуальную информацию на каждом этапе.

Как я могу отследить свой заказ на eBay?

Отслеживание Зарегистрированного Заказа

Если продавец использовал службу доставки с отслеживанием, вы сможете увидеть детали перевозчика вместе с текущим местоположением вашего заказа. Ожидаемая дата доставки будет показана в случаях, когда отслеживание недоступно.

Вы также можете отслеживать статус доставки через свою Историю Покупок. Номер отслеживания для заказов, использующих службы с отслеживанием, появится как кликабельная ссылка рядом с товаром.

Продавец может загрузить детали отслеживания, если номер отслеживания не виден, несмотря на использование службы с отслеживанием. Свяжитесь с продавцом, чтобы запросить эту информацию.

Отслеживание Гостевого Заказа

Для товаров, приобретенных в качестве гостя, вам потребуется письмо с подтверждением заказа, отправленное на адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.

Чтобы отследить ваш гостевой заказ:

Найдите письмо с подтверждением гостевого заказа eBay с темой, начинающейся с “Заказ Подтвержден”;
Выберите Просмотреть детали заказа;
Нажмите Показать детали доставки.

Это отобразит панель состояния доставки с компанией доставки, номером отслеживания и местонахождением гостевого товара. Если информация об отслеживании недоступна, нажмите Связаться с Продавцом на странице деталей заказа, чтобы попросить продавца предоставить номер отслеживания.

Если вы не можете найти письмо с подтверждением гостевого заказа, нажмите кнопку ниже, чтобы снова получить ссылку на детали вашего заказа.

Отслеживание по Номеру Отслеживания

Вы можете отследить свой заказ на eBay, используя нашу систему отслеживания посылок, если у вас есть номер отслеживания. Мы предлагаем поддержку для самых популярных международных и почтовых перевозчиков.

Помощь с товаром eBay, который не прибыл

Если дата доставки прошла, а ваш товар все еще отсутствует, вы можете уведомить продавца, сообщив о проблеме.

Проверка информации о доставке

Убедитесь, что товар еще не в пути. Проверьте свои Покупки, чтобы узнать ожидаемую дату доставки, адрес доставки и последние обновления отслеживания.

Сообщить о пропавшем товаре

У вас есть 30-дневный срок после предполагаемой даты доставки, чтобы сообщить, что товар не прибыл. Ожидается, что продавец ответит в течение трех рабочих дней с обновлением, заменой или возвратом средств. Возврат средств обычно занимает 3-5 рабочих дней для обработки.

Запросить помощь eBay

Если продавец не отвечает или не решает проблему в течение трех рабочих дней, вы можете запросить помощь eBay. У вас есть до 21 рабочего дня с даты первоначального запроса, чтобы попросить eBay вмешаться.