Покупки на AliExpress можуть пропонувати неймовірні знижки, але дуже важливо бути уважним, щоб уникнути можливого шахрайства. Багато покупців стикаються з проблемами, такими як підроблені номери відстеження або оманливі запити на повернення коштів. У цій статті ми розглянемо найпоширеніші види шахрайства на AliExpress і надамо практичні рішення, щоб захистити вас на кожному етапі.
1. Шахрайство через PayPal
Після оформлення замовлення продавець може зв’язатися з вами та запропонувати оплатити через PayPal замість системи оплати AliExpress. Хоча це може здатися зручним, такий спосіб обходить захист, який надає AliExpress.
Чому це шахрайство:
Як тільки ви сплатите за межами платформи, ви втрачаєте доступ до сервісів вирішення спорів AliExpress. Якщо продавець не доставить товар або надішле неправильний, допомогти буде дуже складно.
Як себе захистити:
- Користуйтеся виключно офіційною системою оплати AliExpress.
- Якщо продавець наполягає на використанні PayPal, відмовтеся та повідомте про нього.
2. Шахрайство з додатковими платежами
Після оформлення замовлення продавець зв’язується з вами і стверджує, що не може відправити товар, якщо ви не сплатите додатковий збір. Він може заявити, що плата стосується доставки, мит або непередбачених витрат, але про це не згадувалося під час оформлення замовлення.
Чому це шахрайство:
Такі вимоги часто є способом отримати більше грошей без гарантії, що ви отримаєте товар. Крім того, це порушує правила AliExpress, які вимагають прозорості всіх витрат під час покупки.
Як себе захистити:
- Відмовтеся від сплати будь-яких додаткових зборів після оформлення замовлення. Загальна сума під час оформлення замовлення є остаточною.
- Повідомте про продавця до служби підтримки AliExpress. Така поведінка порушує правила платформи.
3. Шахрайство з підробленими номерами відстеження
Продавець надає номер відстеження одразу після вашого замовлення, і спочатку все виглядає нормально. Але коли ви починаєте перевіряти оновлення, відстеження не працює або показує посилку, яка не рухається. Іноді вона навіть вказує на зовсім інше місце.
Чому це шахрайство:
Ця тактика змушує вас повірити, що ваш товар було відправлено, але продавець міг взагалі нічого не відправити або використати один номер для кількох клієнтів. Іноді вони повторно використовують старі або підроблені номери відстеження, щоб виграти час або уникнути спорів.
Як себе захистити:
- Слідкуйте за історією відстеження, щоб перевірити, чи посилка прямує до вашої країни або регіону. Якщо ні, це попереджувальний знак.
- Перевіряйте розміри та вагу посилки (якщо доступно у перевізника). Великі товари повинні мати відповідні деталі доставки, а не бути відправленими як лист.
- Порівнюйте дату відправлення з датою вашої покупки. Якщо інформація свідчить, що товар було відправлено до того, як ви зробили замовлення, це проблема.
4. Шахрайство із скасуванням замовлення
Продавець може попросити вас скасувати замовлення, заявляючи, що сталася помилка або товар відсутній на складі. В іншому випадку вони можуть попросити скасування після того, як товар нібито був відправлений. Такі прохання можуть здатися безпечними, але вони можуть поставити під загрозу ваш захист.
Чому це шахрайство:
Якщо ви скасуєте замовлення до його обробки продавцем, він уникне штрафів від AliExpress. Скасування після відправлення може залишити вас без інформації про відстеження або ускладнити вирішення спорів.
Як себе захистити:
- Ніколи не скасовуйте замовлення за запитом продавця. Дозвольте AliExpress автоматично обробити будь-які проблеми.
- Перевіряйте статус замовлення. Якщо воно позначено як відправлене, зачекайте оновлень перед вживанням будь-яких дій.
5. Шахрайство з новим дешевим замовленням
Якщо ви не отримали свій товар, продавець може запропонувати повторно відправити його, але наполягатиме, щоб ви оформили нове замовлення на суму $0,01 (низька ціна). Це може здатися розумним, особливо якщо початковий товар так і не прибув, але зазвичай це спосіб обійти процес вирішення спорів AliExpress.
Чому це шахрайство:
Продавець може дозволити вам оформити нове замовлення, щоб уникнути початкового спору та можливих штрафів. Однак замовлення за дуже низькою ціною може не мати належного відстеження чи захисту, і якщо товар не прибуде, ви отримаєте лише $0,01 як компенсацію.
Як себе захистити:
- Відхиляйте будь-які прохання створити нові замовлення, навіть на невеликі суми. Початкове замовлення та процес вирішення спорів повинні вирішувати всі проблеми.
- Використовуйте систему AliExpress для вирішення проблем. Платформа може забезпечити повернення коштів або повторне відправлення в рамках існуючої покупки.
6. Шахрайство із замовленнями з інших інтернет-магазинів
Ви оформляєте замовлення на AliExpress, але замість стандартних оновлень отримуєте повідомлення з інформацією про відстеження посилки з іншого відомого інтернет-магазину, наприклад, Amazon, eBay або Walmart. Посилка приходить з їх брендовим пакуванням, що викликає у вас здивування.
Чому це шахрайство:
Продавець бере ваші гроші на AliExpress і використовує викрадену кредитну картку, щоб оформити замовлення на іншій платформі, відправляючи товар вам. Хоча ви отримуєте продукт, проблеми починаються, коли власник картки оскаржує транзакцію. Це може призвести до розслідування, і ви можете опинитися втягнутими як отримувач.
Як себе захистити:
- Якщо ви розумієте, що посилка пов’язана з вашим замовленням на AliExpress, повідомте інтернет-магазин і надайте всі деталі.
- Подайте заяву до місцевих органів влади, щоб захистити себе від можливих звинувачень у шахрайстві.
7. Шахрайство з подарунками
Ви замовляєте товар, якого з нетерпінням чекали, і невдовзі отримуєте посилку. У захваті ви відкриваєте її, щоб знайти дешеву дрібничку та записку, в якій сказано, що продавець надіслав вам "подарунок", поки ваше справжнє замовлення в дорозі. Дні перетворюються на тижні; кожного разу, коли ви питаєте, продавець запевняє, що решта скоро прибуде. Але цього ніколи не стається.
Чому це шахрайство:
Для AliExpress ваша посилка вважається доставленою. Продавець розраховує, що ви чекатимете до закінчення періоду спорів, залишаючи вас без можливості повернути свої гроші.
Як себе захистити:
- Якщо ви отримали "подарунок" замість вашого замовлення, негайно відкрийте спір. Не чекайте обіцянки, що справжній товар прибуде пізніше.
- Завжди записуйте відео під час розпаковування посилок. Це надасть вагомі докази того, що саме було доставлено.
8. Шахрайство із закриттям спору
Після відкриття спору продавець може спробувати переконати вас закрити його, обіцяючи вирішити проблему після цього. Іноді вони пропонують повторно відправити товар або безпосередньо повернути гроші після закриття спору. Це може виглядати як жест доброї волі, але часто це пастка.
Чому це шахрайство:
Як тільки спір закрито, ви втрачаєте можливість його відновити. Продавці, які використовують цю тактику, можуть припинити відповідати, залишаючи вас без товару та грошей.
Як себе захистити:
- Ніколи не закривайте спір, доки проблема не буде повністю вирішена, чи то поверненням коштів, чи отриманням правильного товару.
- Наполягайте на тому, щоб будь-яке повторне відправлення чи повернення коштів здійснювалося, поки спір залишається відкритим. AliExpress контролює відкриті випадки, щоб забезпечити справедливі рішення.
- Документуйте всю комунікацію з продавцем і за потреби додавайте докази до процесу спору.
Збереження спору відкритим — це ваш найсильніший захист від такого типу шахрайства. Будьте наполегливими та дозвольте платформі працювати на вашу користь.
Хоча ці шахрайства висвітлюють деякі найпоширеніші трюки, які використовуються на платформах, як-от AliExpress, вони далеко не єдині. Постійно з’являються нові схеми, тому пильність — ваш найкращий захист. Завжди перевіряйте відгуки продавців, купуйте лише у надійних торговців і остерігайтеся пропозицій, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою — такі великі знижки часто приховують ризики. Обережність та поінформованість дозволять вам здійснювати покупки безпечно та насолоджуватися ними без зайвих хвилювань.
