Fazer compras no AliExpress pode oferecer promoções incríveis, mas é essencial estar atento para evitar possíveis golpes. Muitos compradores enfrentam problemas como números de rastreamento falsos ou pedidos de reembolso enganosos. Neste artigo, discutiremos os tipos mais comuns de fraude no AliExpress e forneceremos soluções práticas para se proteger em cada etapa.
1. Golpe via PayPal
Depois de fazer um pedido, o vendedor pode entrar em contato sugerindo que você pague pelo PayPal em vez do sistema de pagamento do AliExpress. Embora possa parecer conveniente, isso ignora as proteções do AliExpress.
Por que é um golpe:
Assim que você paga fora da plataforma, perde o acesso aos serviços de resolução de disputas do AliExpress. Se o vendedor não entregar ou enviar um item errado, será difícil obter ajuda.
Como se proteger:
- Use apenas o sistema de pagamento oficial do AliExpress.
- Se um vendedor insistir no uso do PayPal, recuse e denuncie-o.
2. Golpe de taxas extras
Após fazer o pedido, o vendedor entra em contato dizendo que não pode enviar o item, a menos que você pague uma taxa adicional. Ele pode alegar que a taxa é para envio, alfândega ou custos imprevistos, mas nada disso foi mencionado na finalização da compra.
Por que é um golpe:
Essas demandas são frequentemente uma forma de os vendedores tentarem extrair mais dinheiro sem garantir que você receberá o item. Além disso, violam as políticas do AliExpress, que exigem transparência total sobre os custos no momento da compra.
Como se proteger:
- Recuse o pagamento de taxas extras após a compra. O valor total no checkout é definitivo.
- Denuncie o vendedor ao suporte do AliExpress. Esse comportamento é contra as regras.
3. Golpe de números de rastreamento falsos
Um vendedor fornece um número de rastreamento logo após seu pedido, e no início tudo parece bem. Mas, ao verificar as atualizações, o rastreamento não funciona ou mostra um pacote que não se move. Às vezes, até rastreia para um local completamente errado.
Por que é um golpe:
Esse truque faz você acreditar que seu item foi enviado, mas o vendedor pode não ter enviado nada ou ter fornecido um número para vários clientes. Às vezes, eles reutilizam números antigos ou números de rastreamento falsos para ganhar tempo ou evitar disputas.
Como se proteger:
- Monitore o histórico de rastreamento para verificar se o pacote está indo para seu país ou região. Se não estiver, isso é um sinal de alerta.
- Verifique as dimensões e o peso do pacote (se disponível com a transportadora). Itens grandes devem ter detalhes de envio apropriados e não algo que caiba em um envelope.
- Compare a data de envio com a data da compra. Se as informações sugerirem que o item foi enviado antes de você fazer o pedido, algo está errado.
4. Golpe de cancelamento de pedido
O vendedor pode pedir para você cancelar o pedido, alegando que houve um erro ou que o item está fora de estoque. Em outra variação, eles podem solicitar o cancelamento depois que o produto foi supostamente enviado. Esses pedidos podem parecer inofensivos, mas podem comprometer sua proteção.
Por que é um golpe:
Se você cancelar antes de o vendedor processar o pedido, ele evita penalidades do AliExpress. Cancelar após o envio pode deixá-lo sem informações de rastreamento ou dificultar a abertura de disputas.
Como se proteger:
- Nunca cancele a pedido do vendedor. Deixe o AliExpress lidar com quaisquer problemas automaticamente.
- Verifique o status do pedido. Se estiver marcado como enviado, aguarde atualizações antes de agir.
5. Golpe de novo pedido a baixo custo
Se você não receber seu item, o vendedor pode oferecer o reenvio, mas insistir para que você faça um novo pedido por $0,01 (um preço baixo). Isso pode parecer razoável no início, especialmente se o item original nunca chegou, mas geralmente é uma forma de evitar o processo de disputa do AliExpress.
Por que é um golpe:
O vendedor pode permitir que você faça um novo pedido para evitar a disputa original e qualquer penalidade. No entanto, um pedido com preço extremamente baixo pode não ter rastreamento ou proteção adequada, e se o item não chegar, você receberá apenas $0,01 de reembolso.
Como se proteger:
- Recuse qualquer solicitação para criar novos pedidos, mesmo para pequenas quantias. O pedido original e o processo de disputa devem resolver tudo.
- Use o sistema do AliExpress para resolver problemas. A plataforma pode impor reembolsos ou reenvios.
6. Golpe de pedidos de outras lojas online
Você faz um pedido no AliExpress, mas, em vez de atualizações padrão, recebe uma mensagem com detalhes de rastreamento de um pacote de outra loja online conhecida, como Amazon, eBay ou Walmart. O pacote chega com a marca deles, deixando você confuso.
Por que é um golpe:
O vendedor pega seu dinheiro no AliExpress e usa um cartão de crédito roubado para fazer o pedido em outra plataforma, enviando o item para você. Embora você receba o produto, os problemas começam quando o dono do cartão contesta a cobrança. Isso pode levar a uma investigação, e você pode ser envolvido como destinatário.
Como se proteger:
- Quando perceber que o pacote está relacionado ao seu pedido no AliExpress, informe a loja online e forneça todos os detalhes.
- Registre uma denúncia às autoridades locais para se proteger contra possíveis acusações de fraude.
7. Golpe do presente
Você pede algo que estava esperando ansiosamente, e logo chega um pacote. Animado, você abre para encontrar um objeto barato e uma nota dizendo que o vendedor enviou um "presente" enquanto seu pedido real está a caminho. Os dias viram semanas; toda vez que você pergunta, o vendedor garante que o restante chegará em breve. Mas isso nunca acontece.
Por que é um golpe:
Para o AliExpress, seu pacote está marcado como entregue. O vendedor conta com o fato de que você espere até o fechamento do período de disputa, deixando-o sem meios de recuperar seu dinheiro.
Como se proteger:
- Se você receber um "presente" em vez do seu pedido, dispute imediatamente. Não espere pela promessa de que o item real chegará depois.
- Sempre grave um vídeo ao abrir pacotes. Isso fornece uma prova concreta do que foi entregue.
8. Golpe de fechamento de disputa
Após abrir uma disputa, o vendedor pode tentar convencê-lo a fechá-la, prometendo resolver o problema assim que isso for feito. Às vezes, eles oferecem reenviar o item ou fornecer um reembolso diretamente após o fechamento da disputa. Isso pode parecer um gesto de boa fé, mas muitas vezes é uma armadilha.
Por que é um golpe:
Depois que uma disputa é encerrada, você perde a capacidade de reabri-la. Vendedores que usam essa tática podem parar de responder completamente, deixando você sem o item e sem como recuperar o dinheiro.
Como se proteger:
- Nunca feche uma disputa até que o problema esteja completamente resolvido, seja com um reembolso ou com o recebimento correto do item.
- Insista para que qualquer reenvio ou reembolso ocorra enquanto a disputa estiver aberta. O AliExpress monitora casos abertos para garantir resoluções justas.
- Documente todas as comunicações com o vendedor e anexe evidências ao processo de disputa, se necessário.
Manter a disputa aberta é sua defesa mais forte contra esse tipo de golpe. Mantenha-se firme e deixe o processo da plataforma trabalhar a seu favor.
Embora esses golpes destaquem algumas das táticas mais comuns usadas em plataformas como AliExpress, estão longe de ser os únicos. Novos esquemas aparecem constantemente, então estar vigilante é sua melhor defesa. Sempre verifique as avaliações dos vendedores, compre apenas de comerciantes confiáveis e desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade – esses grandes descontos frequentemente escondem riscos. Ser cauteloso e bem informado permite que você compre com segurança e aproveite suas compras sem preocupações.
