在AliExpress购物可能会提供令人难以置信的优惠,但保持警惕以防潜在的诈骗至关重要。许多买家面临的问题包括虚假的追踪号码和误导性的退款请求。在本文中,我们将讨论AliExpress上最常见的欺诈类型,并提供实用的解决方案,帮助您在每个步骤中保护自己。
1. PayPal诈骗
下单后,卖家可能会联系您,建议使用PayPal支付而不是AliExpress的支付系统。虽然这听起来可能很方便,但它绕过了AliExpress的保护措施。
为什么是诈骗:
一旦您在平台外付款,您就失去了AliExpress的争议解决服务。如果卖家未发货或发送了错误的商品,您将无法轻松获得帮助。
如何保护自己:
- 仅使用AliExpress官方支付系统。
- 如果卖家坚持使用PayPal,拒绝并举报他们。
2. 额外费用诈骗
下单后,卖家联系您,声称他们无法发货,除非您支付额外的费用。他们可能声称费用是用于运费、关税或不可预见的成本,但这些在您结账时并未提及。
为什么是诈骗:
这些要求通常是卖家试图额外收取费用的一种方式,但并不能保证您会收到商品。此外,这违反了AliExpress的政策,要求在购买时明确所有费用。
如何保护自己:
- 拒绝支付任何额外费用。结账时的总金额是最终金额。
- 向AliExpress客服举报该卖家。这种行为违反了他们的规定。
3. 虚假追踪号码诈骗
卖家在您下单后立即提供一个追踪号码,起初一切看起来很正常。但当您开始检查更新时,追踪信息要么无效,要么显示包裹没有移动。有时,它甚至追踪到完全错误的地点。
为什么是诈骗:
这个伎俩让您以为商品已发货,但实际上卖家可能根本没有发货,或者用同一个追踪号码发送给多个客户。有时,他们会重复使用旧的或虚假的追踪号码来拖延时间或避免争议。
如何保护自己:
- 检查追踪记录,确认包裹是否运往您的国家或地区。如果不是,这是一个警告信号。
- 核实包裹的尺寸和重量(如果快递公司提供)。大件商品应有合适的运输信息,而不是适合装入信封的小件物品。
- 比较发货日期和购买日期。如果发货信息显示商品在您下单之前已发货,这说明存在问题。
4. 取消订单诈骗
卖家可能会要求您取消订单,声称商品缺货或订单有误。在另一种情况下,他们可能在声称商品已发货后要求取消订单。这些请求看似无害,但可能让您失去保护。
为什么是诈骗:
如果您在卖家处理订单之前取消订单,他们可以避免AliExpress的处罚。如果在发货后取消,您可能失去追踪信息,或者争议处理变得更加困难。
如何保护自己:
- 不要按照卖家的要求取消订单。让AliExpress自动处理问题。
- 验证订单状态。如果订单标记为已发货,请等待追踪更新后再采取行动。
5. 使用低价新订单重新发货诈骗
如果您未收到商品,卖家可能会提出重新发货,但要求您以0.01美元(低价)重新下单。最初这看起来合理,尤其是当原始商品未送达时,但通常这是为了绕过AliExpress的争议流程。
为什么是诈骗:
卖家可能会让您重新下单,以避免原始争议和任何处罚。然而,以超低价格下单可能没有有效的追踪或保护,如果商品未送达,您可能只会收到0.01美元的退款。
如何保护自己:
- 拒绝任何创建新订单的请求,即使金额很小。原始订单和争议流程应处理所有问题。
- 通过AliExpress系统解决问题。平台可以强制执行退款或在现有购买下重新发货。
6. 来自其他在线商店的订单诈骗
您在AliExpress上下单,但收到的追踪信息显示包裹来自另一家知名在线商店,例如亚马逊、eBay或沃尔玛。包裹以他们的品牌包装送达,让您感到困惑。
为什么是诈骗:
卖家在AliExpress收取您的付款,却使用被盗的信用卡在其他平台下单并寄送商品给您。尽管您收到了商品,但当信用卡持有人对费用提出异议时,麻烦就开始了。这可能导致商店展开调查,而您作为收件人可能会被卷入其中。
如何保护自己:
- 当您发现包裹与您的AliExpress订单有关时,立即通知相关在线商店并提供所有细节。
- 向当地执法部门报告,以保护自己免受潜在的欺诈指控。
7. 礼物诈骗
您订购了一件期待已久的商品,很快收到一个包裹。兴奋地打开后,发现是一个廉价的小玩意,并附上一张写有“礼物”的便条,而您真正的订单还在路上。日子过去了几周,每次询问时,卖家都会保证商品很快到达,但它从未到达。
为什么是诈骗:
对于AliExpress来说,您的包裹已被标记为送达。卖家希望您等到争议期结束,让您无法索赔。
如何保护自己:
- 如果收到“礼物”而不是您的订单,请立即提出争议。不要等待所谓的真实商品稍后到达的承诺。
- 在打开包裹时始终录制视频。这可以提供您收到货物的有力证据。
8. 关闭争议诈骗
在您提出争议后,卖家可能试图说服您关闭争议,承诺在您关闭争议后解决问题。有时,他们会提出重新发货或直接退款。这看似是善意的行为,但通常是一个骗局。
为什么是诈骗:
一旦争议关闭,您将无法重新打开。使用这种策略的卖家可能会完全停止回复,让您既没有商品也无法追回款项。
如何保护自己:
- 在问题完全解决之前,切勿关闭争议,无论是退款还是收到正确的商品。
- 坚持在争议仍然开放的情况下进行任何重新发货或退款。AliExpress会监控开放的案件以确保公平的解决方案。
- 记录与卖家的所有沟通,并在需要时将证据附加到争议流程中。
保持争议开放是您对抗此类诈骗的最有力防线。保持坚定,让平台的处理流程为您服务。
虽然这些骗局展示了一些在AliExpress等平台上常见的欺诈手段,但它们远不是全部。新的诈骗手段不断涌现,因此保持警惕是您最好的防线。始终仔细检查卖家的评价,选择可信赖的商家,并警惕那些看起来好得令人难以置信的优惠——巨大的折扣通常伴随着隐藏的风险。通过谨慎和充分的信息,您可以安全购物并放心享受购物体验。