Ebay FAQ

Esiste un modo alternativo per tracciare il mio ordine eBay?

Pacchi dalla Cina è un tracker internazionale di ordini di terze parti che ti aiuta a monitorare i tuoi ordini eBay in modo più efficace. A differenza del sito ufficiale di eBay, consolida gli aggiornamenti di diversi servizi di consegna per offrirti una visione completa del viaggio del tuo ordine, sia all’interno di Stati Uniti d'America che a livello internazionale.

Una funzione importante è il nostro Rilevatore di Truffe. Se stai aspettando un ordine da eBay e sospetti che il numero di tracciamento possa essere falso, il nostro sistema può segnalarlo. Questo avviso ti consente di agire rapidamente, soprattutto se l’ordine viene spedito da Stati Uniti d'America verso un altro paese.

Utilizzando il servizio di tracciamento di Pacchi dalla Cina, hai a disposizione un modo affidabile e completo per tracciare i tuoi ordini eBay, garantendo serenità e informazioni aggiornate in ogni fase.

Come posso tracciare il mio ordine eBay?

Tracciamento di un Ordine Registrato

Se il venditore ha utilizzato un servizio di spedizione tracciabile, sarai in grado di vedere i dettagli del corriere insieme alla posizione attuale del tuo ordine. La data di consegna prevista sarà mostrata nei casi in cui il tracciamento non sia disponibile.

Puoi anche tracciare lo stato della consegna tramite la tua Cronologia degli acquisti. Un numero di tracciamento per gli ordini che utilizzano servizi tracciabili apparirà come un link cliccabile accanto all'articolo.

Il venditore potrebbe dover caricare i dettagli di tracciamento se non è visibile alcun numero di tracciamento nonostante l'uso di un servizio tracciabile. Contatta il venditore per richiedere queste informazioni.

Tracciamento di un Ordine Ospite

Per gli articoli acquistati come ospite, avrai bisogno dell'email di conferma dell'ordine inviata all'indirizzo email utilizzato durante il checkout.

Per tracciare il tuo ordine ospite:

Trova l'email di conferma dell'ordine ospite eBay con l'oggetto che inizia con “Ordine Confermato”;
Seleziona Visualizza dettagli ordine;
Fai clic su Mostra dettagli di spedizione.

Questo mostrerà una barra di stato di consegna con la compagnia di consegna, il numero di tracciamento e la posizione dell'articolo ospite. Se le informazioni di tracciamento non sono disponibili, clicca Contatta il Venditore nella pagina dei Dettagli dell'Ordine per chiedere al venditore di fornire il numero di tracciamento.

Se non riesci a trovare l'email di conferma dell'ordine ospite, clicca il pulsante qui sotto per ricevere nuovamente un link ai dettagli del tuo ordine.

Tracciamento per Numero di Tracciamento

Puoi tracciare il tuo ordine eBay utilizzando il nostro sistema di tracciamento dei pacchi se hai il numero di tracciamento. Offriamo supporto per i più popolari corrieri internazionali e postali.

Aiuto con un Articolo eBay Che Non è Arrivato

Se la data di consegna è passata e il tuo articolo è ancora mancante, puoi notificare al venditore segnalando il problema.

Verifica le Informazioni di Consegna

Assicurati che l'articolo non sia ancora in transito. Controlla i tuoi Acquisti per la data di consegna prevista, l'indirizzo di spedizione e gli ultimi aggiornamenti di tracciamento.

Segnala un Articolo Mancante

Hai una finestra di 30 giorni dopo la data di consegna stimata per segnalare che un articolo non è arrivato. Il venditore è tenuto a rispondere entro tre giorni lavorativi con un aggiornamento, una sostituzione o un rimborso. I rimborsi di solito richiedono 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati.

Richiedi l'Assistenza di eBay

Se il venditore non risponde o non risolve il problema entro tre giorni lavorativi, puoi richiedere l'aiuto di eBay. Hai fino a 21 giorni lavorativi dalla data della richiesta originale per chiedere l'intervento di eBay.