Einkaufen auf AliExpress kann unglaubliche Angebote bieten, aber es ist wichtig, wachsam zu bleiben, um potenziellen Betrug zu vermeiden. Viele Käufer haben mit Herausforderungen wie gefälschten Sendungsverfolgungsnummern und irreführenden Rückerstattungsanfragen zu kämpfen. In diesem Artikel werden wir die häufigsten Betrugsarten auf AliExpress besprechen und praktische Lösungen anbieten, um sich in jeder Phase zu schützen.
1. PayPal-Betrug
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktiert Sie der Verkäufer und schlägt vor, über PayPal zu bezahlen, anstatt das AliExpress-Zahlungssystem zu nutzen. Das mag zwar bequem klingen, umgeht jedoch die Schutzmaßnahmen von AliExpress.
Warum ist das ein Betrug:
Sobald Sie außerhalb der Plattform bezahlen, verlieren Sie den Zugang zu den Streitbeilegungsdiensten von AliExpress. Wenn der Verkäufer nicht liefert oder den falschen Artikel sendet, gibt es keine einfache Möglichkeit, Hilfe zu erhalten.
Wie Sie sich schützen können:
- Verwenden Sie ausschließlich das offizielle Zahlungssystem von AliExpress.
- Wenn ein Verkäufer auf PayPal besteht, lehnen Sie ab und melden Sie ihn.
2. Betrug mit zusätzlichen Gebühren
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kontaktiert Sie der Verkäufer mit der Nachricht, dass er den Artikel nicht versenden kann, es sei denn, Sie zahlen eine zusätzliche Gebühr. Er könnte behaupten, die Gebühr sei für den Versand, den Zoll oder unvorhergesehene Kosten gedacht, aber keine dieser Kosten wurde beim Abschluss des Kaufs erwähnt.
Warum ist das ein Betrug:
Diese Forderungen sind oft eine Methode, um mehr Geld vom Käufer zu verlangen, ohne zu garantieren, dass der Artikel tatsächlich geliefert wird. Zudem verstößt dies gegen die Richtlinien von AliExpress, die eine vollständige Transparenz aller Kosten beim Kauf verlangen.
Wie Sie sich schützen können:
- Lehnen Sie zusätzliche Gebühren nach dem Kauf strikt ab. Der Betrag beim Checkout ist endgültig.
- Melden Sie den Verkäufer dem AliExpress-Kundensupport. Dieses Verhalten verstößt gegen die Regeln.
3. Betrug mit gefälschten Sendungsverfolgungsnummern
Ein Verkäufer teilt Ihnen kurz nach Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer mit, und zunächst scheint alles in Ordnung zu sein. Doch sobald Sie Updates prüfen, funktioniert die Nummer entweder nicht, zeigt ein Paket an, das sich nicht bewegt, oder verweist sogar auf einen falschen Ort.
Warum ist das ein Betrug:
Dieser Trick soll Sie glauben lassen, dass Ihr Artikel versendet wurde, obwohl der Verkäufer möglicherweise nichts verschickt hat oder eine einzige Nummer an mehrere Kunden weitergegeben hat. Manchmal werden alte oder gefälschte Sendungsverfolgungsnummern wiederverwendet, um Zeit zu gewinnen oder Streitfälle zu vermeiden.
Wie Sie sich schützen können:
- Überprüfen Sie den Verlauf der Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass das Paket in Ihr Land oder Ihre Region unterwegs ist. Wenn nicht, ist das ein Warnsignal.
- Prüfen Sie die Paketmaße und das Gewicht (falls verfügbar). Große Artikel sollten entsprechende Versanddetails aufweisen und nicht wie ein Briefumschlag versendet werden.
- Vergleichen Sie das Versanddatum mit dem Kaufdatum. Wenn die Versandinformationen darauf hinweisen, dass der Artikel vor Ihrer Bestellung verschickt wurde, stimmt etwas nicht.
4. Betrug mit Bestellstornierungen
Ein Verkäufer könnte Sie bitten, die Bestellung zu stornieren, da es angeblich einen Fehler gab oder der Artikel nicht vorrätig ist. In einer anderen Variante wird die Stornierung beantragt, nachdem der Artikel angeblich bereits versandt wurde. Diese Anfragen mögen harmlos erscheinen, können jedoch Ihren Schutz gefährden.
Warum ist das ein Betrug:
Wenn Sie stornieren, bevor der Verkäufer die Bestellung bearbeitet hat, umgeht er die Strafen von AliExpress. Eine Stornierung nach dem Versand könnte dazu führen, dass Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten oder Streitfälle schwieriger werden.
Wie Sie sich schützen können:
- Stornieren Sie niemals auf Anfrage des Verkäufers. Lassen Sie AliExpress eventuelle Probleme automatisch bearbeiten.
- Überprüfen Sie den Bestellstatus. Wenn die Bestellung als versandt markiert ist, warten Sie auf Updates, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
5. Betrug mit neuen Bestellungen zu niedrigen Preisen
Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten, könnte der Verkäufer anbieten, ihn erneut zu versenden, jedoch nur, wenn Sie eine neue Bestellung für 0,01 $ (einen niedrigen Preis) aufgeben. Das mag anfangs vernünftig erscheinen, insbesondere wenn der ursprüngliche Artikel nie angekommen ist, doch oft ist dies ein Versuch, den Streitbeilegungsprozess von AliExpress zu umgehen.
Warum ist das ein Betrug:
Der Verkäufer könnte Sie dazu bringen, eine neue Bestellung aufzugeben, um den ursprünglichen Streitfall und mögliche Strafen zu vermeiden. Doch Bestellungen zu einem extrem niedrigen Preis könnten keine ordnungsgemäße Sendungsverfolgung oder Schutz bieten, und wenn der Artikel nicht ankommt, erhalten Sie nur 0,01 $ zurück.
Wie Sie sich schützen können:
- Lehnen Sie jede Anfrage ab, neue Bestellungen aufzugeben, selbst für kleine Beträge. Der ursprüngliche Streitfall sollte alles regeln.
- Nutzen Sie das AliExpress-System, um Probleme zu lösen. Die Plattform kann Rückerstattungen oder erneute Lieferungen durchsetzen.
6. Betrug durch Bestellungen von anderen Onlineshops
Sie geben eine Bestellung auf AliExpress auf, erhalten jedoch Sendungsverfolgungsdetails für ein Paket von einem anderen bekannten Onlineshop, z. B. Amazon, eBay oder Walmart. Das Paket kommt in deren Markenverpackung an und sorgt für Verwirrung.
Warum ist das ein Betrug:
Der Verkäufer nimmt Ihr Geld auf AliExpress und verwendet eine gestohlene Kreditkarte, um die Bestellung auf einer anderen Plattform aufzugeben und den Artikel an Sie zu senden. Während Sie das Produkt erhalten, entstehen Probleme, wenn der Kreditkarteninhaber die Belastung bestreitet. Dies könnte zu Ermittlungen führen, und Sie könnten als Empfänger in Schwierigkeiten geraten.
Wie Sie sich schützen können:
- Wenn Sie feststellen, dass das Paket mit Ihrer AliExpress-Bestellung zusammenhängt, informieren Sie den Onlineshop und geben Sie alle Details an.
- Erstatten Sie Anzeige bei den örtlichen Behörden, um sich vor möglichen Betrugsvorwürfen zu schützen.
7. Betrug mit Geschenken
Sie bestellen etwas, worauf Sie sich gefreut haben, und erhalten bald ein Paket. Aufgeregt öffnen Sie es, nur um ein billiges Schmuckstück zu finden und eine Notiz, dass der Verkäufer Ihnen ein „Geschenk“ geschickt hat, während Ihre eigentliche Bestellung unterwegs ist. Die Tage vergehen, und der Verkäufer versichert Ihnen immer wieder, dass der Rest bald ankommen wird. Doch das passiert nie.
Warum ist das ein Betrug:
Für AliExpress gilt Ihr Paket als zugestellt. Der Verkäufer rechnet damit, dass Sie warten, bis das Streitfenster geschlossen ist, sodass Sie keine Möglichkeit mehr haben, Ihr Geld zurückzufordern.
Wie Sie sich schützen können:
- Wenn Sie ein „Geschenk“ statt Ihrer Bestellung erhalten, eröffnen Sie sofort einen Streitfall. Warten Sie nicht auf die angebliche spätere Lieferung des echten Artikels.
- Machen Sie beim Öffnen von Paketen immer ein Video. Dies liefert einen soliden Beweis dafür, was zugestellt wurde.
8. Betrug mit geschlossenen Streitfällen
Nachdem Sie einen Streitfall eröffnet haben, könnte der Verkäufer versuchen, Sie davon zu überzeugen, diesen zu schließen, und verspricht, das Problem anschließend zu lösen. Manchmal bieten sie an, den Artikel erneut zu versenden oder direkt eine Rückerstattung zu leisten. Das mag wie ein Zeichen guten Willens erscheinen, ist jedoch oft ein Trick.
Warum ist das ein Betrug:
Sobald ein Streitfall geschlossen ist, können Sie ihn nicht wieder eröffnen. Verkäufer, die diese Taktik anwenden, könnten aufhören zu antworten, sodass Sie weder den Artikel noch Ihr Geld zurückbekommen.
Wie Sie sich schützen können:
- Schließen Sie einen Streitfall niemals, bevor das Problem vollständig gelöst ist, sei es durch eine Rückerstattung oder den Erhalt des richtigen Artikels.
- Bestehen Sie darauf, dass Rücksendungen oder Rückerstattungen erfolgen, während der Streitfall noch offen ist. AliExpress überwacht offene Fälle, um faire Lösungen sicherzustellen.
- Dokumentieren Sie alle Kommunikationen mit dem Verkäufer und fügen Sie bei Bedarf Beweise in den Streitfall ein.
Das Offenhalten des Streitfalls ist Ihre stärkste Verteidigung gegen diese Art von Betrug. Bleiben Sie standhaft und lassen Sie den Prozess der Plattform zu Ihren Gunsten arbeiten.
Während diese Betrugsarten einige der häufigsten Tricks auf Plattformen wie AliExpress aufzeigen, sind sie längst nicht die einzigen. Neue Maschen tauchen ständig auf, daher ist Wachsamkeit Ihre beste Verteidigung. Überprüfen Sie immer die Bewertungen der Verkäufer, kaufen Sie nur bei vertrauenswürdigen Händlern und seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein – solche massiven Rabatte gehen oft mit versteckten Risiken einher. Vorsicht und Wissen ermöglichen es Ihnen, sicher einzukaufen und Ihre Einkäufe ohne Sorgen zu genießen.
